Se a sua solicitação não for solucionada pela Central de Atendimento, você pode recorrer à nossa Ouvidoria.

Esse canal é destinado a acolher o beneficiário, analisar situações não resolvidas e contribuir para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Antes de acionar a Ouvidoria, é importante que o contato inicial seja realizado com a Central de Atendimento.

Persistindo a situação, basta preencher o formulário abaixo, informando o número do protocolo e os dados necessários.